Tutto ciò che è Nuovo nel 2016

Non pochi visitatori della nostra homepage saranno perplessi al primo sguardo - tutto è nuovo. E il secondo sguardo vi farà riflettere ancora di più: Kellermann Klima GbR è diventata H + H Kältetechnik GmbH. Abbiamo usato il 2015 per riorganizzarci completamente. Lasciatemi spiegare in questo post del blog cosa sta cambiando e perché.

#1 Nuovo nome dell'azienda

Dopo 8 anni come Kellermann Klima GbR, ora ci stiamo trasformando in H + H Kältetechnik GmbH. Chi conosce il nostro background sa che la nostra azienda è nata inizialmente come un "progetto collaterale"; all'epoca, la GbR era la più vantaggiosa, poiché era la forma di impresa meno burocratica per noi. Il progetto secondario si è trasformato in molto più di quanto avremmo potuto prevedere all'epoca, e con le dimensioni crescenti dell'azienda, la nostra forma non burocratica di business è sempre stata un freno. Con la conversione in una società a responsabilità limitata, ci stiamo preparando per il futuro e per un'ulteriore crescita.

Il Nome

Non credereste a quante volte il telefono suona chiedendo di "Mr Kellermann". Alcune persone sono prese alla sprovvista quando sentono che non esiste nemmeno. Il background del nome confuso "Kellermann Klima GbR" era un marchio privato con il quale vendevamo utensili nei primi tempi. Il marchio proprio è stato interrotto dopo circa 18 mesi - il nome della società è rimasto. Per chiarire la confusione in futuro, il nuovo nome della società porta semplicemente le iniziali dei due partner Hendrik Homann e André Hellenkamp. Niente di più. E quale H sta per Hellenkamp e quale per Homann, potete sceglierlo voi stessi :-) .

#2 Nuovo Sito Web

Sono passati circa 4 anni dal nostro ultimo rilancio. È una mezza eternità su internet e spesso ci sorridevano stancamente le persone della fazione IT per il nostro negozio online, che mostrava decisamente la sua età. "Vendiamo tecnologia di refrigerazione, non siti web" era la nostra risposta standard a questo, eppure nel corso degli anni abbiamo trovato sempre più aspetti che volevamo fare meglio. E tutti questi abbiamo ora ripreso:

A) migliori Visualizzazioni delle Categorie

I siti di e-commerce sono ancora principalmente progettati per la moda e la tecnologia. Nel corso degli ultimi anni, influenzati dai pionieri eBay e Amazon, si sono affermati due tipi di vista: la "Vista a lista" con un elenco di prodotti uno sotto l'altro, la foto del prodotto a sinistra e informazioni rilevanti come il nome del prodotto e il prezzo a destra. E in secondo luogo, la "vista galleria", con grandi foto di prodotti uno accanto all'altro. Per la moda, le scarpe e l'elettronica di consumo, i prodotti che si vendono principalmente su internet, questo è anche molto utile, perché qui l'aspetto di solito gioca il ruolo principale e il resto è secondario. Nel caso della refrigerazione, tuttavia, non aiuta. O comprate i vostri compressori in base all'aspetto? Per colore?

Le nostre vecchie viste di Categoria

Noi crediamo: quando si vende la tecnologia della refrigerazione, gli attributi tecnici giocano un ruolo fondamentale. Per l'installatore, i fattori più rilevanti nella scelta di un prodotto sono, per esempio, come la capacità di refrigerazione di un particolare compressore si confronta con un altro modello, quali connessioni ha l'unità, e così via. In mesi di lavoro, abbiamo quindi prima determinato per ogni categoria quali sono gli attributi di prodotto rilevanti per il gruppo di prodotti e poi abbiamo raccolto questi dati manualmente. Il risultato è una nuova vista per categoria che permette di confrontare rapidamente e chiaramente gli attributi rilevanti dei prodotti, di filtrare per attributi specifici e anche di aggiungere rapidamente gli articoli al carrello. L'obiettivo dello sviluppo è stato quello di accelerare significativamente il processo di selezione dei prodotti per te come utente e garantire che il processo di acquisto nel suo complesso richieda meno tempo.

B) migliori Informazioni sui tempi di consegna

Lo sappiamo: Al freddo, il tempo è denaro. Abbiamo quindi ottimizzato tutti i nostri processi in modo che le informazioni sui tempi di consegna siano visualizzate in modo più rapido e trasparente. Per esempio, in futuro sarà in grado di vedere una data di consegna prevista per i nostri prodotti e anche di accedere direttamente a opzioni come la spedizione espressa e ad altri dettagli. Poiché vogliamo mantenere le informazioni che forniamo qui, questi processi sono attualmente ancora in parte in fase di test e non sono ancora stati attivati.

C) Recensioni dei Clienti

Dopo l'acquisto, hai la possibilità di valutare i prodotti che hai comprato e quindi condividere la tua esperienza con altre persone interessate.

D) Schede tecniche informazioni più complete sul Prodotto

Ora avete la possibilità di scaricare una scheda tecnica per ogni prodotto. Inoltre, abbiamo migliorato significativamente la maggior parte delle descrizioni dei prodotti e stiamo lavorando costantemente per migliorare ulteriormente le informazioni sui prodotti e offrirti informazioni più complete e più Prodotti.

E) Menu di Navigazione

Con l'espansione della nostra gamma, la lista delle nostre categorie è diventata decisamente troppo lunga. Ora abbiamo ridotto il tutto a poche categorie di base e le abbiamo corredate di immagini semplici in modo che possiate trovare il prodotto giusto rapidamente e facilmente - sia tramite la ricerca che tramite le Categorie.

F) Blog

Ce l'avete davanti agli occhi: ora stiamo bloggando! In futuro troverete nel nostro blog informazioni regolari e aggiornate sulla tecnologia della refrigerazione, notizie sull'industria, confronti di utensili e, non da ultimo, più informazioni su di noi e sulla nostra azienda. Non vediamo l'ora di fare lo scambio con voi!

G) Design

Infine, ma non meno importante, abbiamo ovviamente utilizzato il rilancio per aggiornare il nostro design. Nel corso delle prossime settimane, aggiorneremo anche le versioni mobili.

#3 Nuova gestione delle merci

Oltre al rilancio del sito web, il nostro nuovo sistema di gestione delle merci fornirà anche miglioramenti significativi. Grazie a processi strutturati moderni, siamo ora in grado, per esempio, di creare note di spedizione in modo completamente automatico, di collegare nativamente i fornitori di servizi di spedizione espressa e di importare automaticamente le scorte dai magazzini intermedi per fornire migliori informazioni sui tempi di consegna. L'intero calcolo dei prezzi è ora anche su una base pulita, così che i prezzi calcolati inavvertitamente in modo errato appartengono al passato. Alcuni dei vantaggi per voi come cliente finale:

• Magazzino più affidabile: il magazzino 100% basato su scanner assicura la minimizzazione assoluta degli errori di spedizione e di inventario
• Notifiche automatiche di spedizione con codice di tracciamento al momento dell'emissione della merce fisica
• Collegamento nativo di DHL Express: consegne espresse con consegna alle 9:00, 10:00 e 12:00, anche la consegna di domenica e nei giorni festivi sono possibili da ora in poi. Contattateci per i dettagli.
• Informazioni sui tempi di consegna migliorate
• Dipendenti più tranquilli dalla nostra parte, grazie a un sistema di gestione delle merci ben funzionante :-)

#4 Il Futuro

I cambiamenti delineati costituiscono la base per i nostri ulteriori passi. Grazie a una base stabile e a processi puliti, ora siamo in grado di lanciare ulteriori innovazioni nel servizio clienti, nell'assortimento e nella consulenza nel 2016. Essere curiosi!