Wszystko co nowe w 2016 r.

Niejeden odwiedzający naszą stronę główną będzie na pierwszy rzut oka zdziwiony - wszystko jest nowe. A drugie spojrzenie sprawi, że będziesz się zastanawiać jeszcze bardziej: Firma Kellermann Klima GbR stała się firmą H + H Kältetechnik GmbH. Rok 2015 wykorzystaliśmy na całkowitą reorganizację. Pozwólcie, że w tym wpisie na blogu wyjaśnię, co się zmienia i dlaczego.

#1 Nowa Nazwa Przedsiębiorstwa

Po 8 latach jako Kellermann Klima GbR przekształcamy się w H + H Kältetechnik GmbH. Ci, którzy znają nasze pochodzenie, wiedzą, że nasza firma została początkowo założona jako "projekt poboczny"; w tamtym czasie GbR była najbardziej korzystna, ponieważ była to dla nas najmniej zbiurokratyzowana forma przedsiębiorstwa. Projekt poboczny przerodził się w znacznie więcej niż mogliśmy wtedy przewidzieć, a wraz z rosnącym rozmiarem firmy, nasza niebiurokratyczna forma działalności zawsze była dla nas oparciem. Przekształcając się w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, stawiamy na przyszłość i dalszy rozwój.

Nazwa

Nie uwierzyłbyś, jak często dzwoni telefon z prośbą o "pana Kellermanna". Niektórzy są zaskoczeni, gdy słyszą, że on nawet nie istnieje. Tłem dla mylącej nazwy "Kellermann Klima GbR" była prywatna marka, pod którą w początkowym okresie sprzedawaliśmy narzędzia. Marka własna została wycofana po około 18 miesiącach - nazwa firmy pozostała. Aby w przyszłości uniknąć nieporozumień, nowa nazwa firmy zawiera po prostu inicjały obu partnerów - Hendrika Homanna i André Hellenkampa. Nic więcej. A które H oznacza Hellenkamp, a które Homann, możecie wybrać sami :-) .

#2 Nowa Strona

Od naszego ostatniego relaunchu minęły około 4 lata. To pół wieczności w internecie i często byliśmy uśmiechani zmęczeni przez ludzi z frakcji IT za nasz sklep internetowy, bo zdecydowanie pokazywał swój wiek. "Sprzedajemy technologię chłodniczą, a nie strony internetowe" - brzmiała nasza standardowa odpowiedź na to pytanie, a jednak z biegiem lat znajdowaliśmy coraz więcej aspektów, które chcieliśmy zrobić lepiej. I wszystkie one zostały przez nas teraz podjęte:

A) lepsze widoki Kategorii

Witryny e-commerce są nadal przeznaczone głównie dla mody i technologii. W ciągu ostatnich kilku lat, pod wpływem pionierów - eBay i Amazon, utrwaliły się dwa rodzaje widoku: "widok listy" z listą produktów jeden pod drugim, zdjęciem produktu po lewej stronie i istotnymi informacjami, takimi jak nazwa produktu i cena po prawej stronie. A po drugie "widok galerii", z dużymi zdjęciami produktów tuż obok siebie. W przypadku mody, obuwia i elektroniki użytkowej, czyli produktów sprzedawanych głównie w internecie, jest to również bardzo pomocne, ponieważ tutaj wygląd zazwyczaj odgrywa główną rolę, a reszta jest drugorzędna. W przypadku chłodnictwa jednak nie pomaga. A może kupujecie sprężarki według wyglądu? Według koloru?

Nasze stare widoki na Kategorie

Wierzymy: Przy sprzedaży techniki chłodniczej atrybuty techniczne odgrywają przede wszystkim rolę. Dla instalatora najistotniejszymi czynnikami przy wyborze produktu są np. jak wypada wydajność chłodnicza danej sprężarki w porównaniu z innym modelem, jakie przyłącza ma urządzenie itd. W ciągu wielu miesięcy pracy ustaliliśmy więc najpierw dla każdej kategorii, jakie są istotne atrybuty produktu dla danej grupy produktów, a następnie zebraliśmy te dane ręcznie. W rezultacie powstał nowy widok kategorii, który umożliwia szybkie i przejrzyste porównanie odpowiednich atrybutów produktów, filtrowanie według określonych atrybutów, a także szybkie dodawanie przedmiotów do koszyka. Celem rozwoju było znaczne przyspieszenie procesu wyboru produktów dla Ciebie jako użytkownika oraz zapewnienie, że cały proces zakupowy zajmuje mniej czasu.

B) lepsze Informacje o Czasie Dostawy

Wiemy: Na mrozie czas to pieniądz. Dlatego zoptymalizowaliśmy wszystkie nasze procesy, aby informacje o czasie dostawy były wyświetlane szybciej i bardziej przejrzyście. Na przykład w przyszłości będziesz mógł zobaczyć przewidywaną datę dostawy naszych produktów, a także uzyskać bezpośredni dostęp do opcji takich jak wysyłka ekspresowa i inne drobne szczegóły. Ponieważ chcemy trzymać się informacji, które tu podajemy, procesy te są obecnie jeszcze częściowo w fazie testów i nie zostały jeszcze uruchomione.

C) Opinie Klientów

Po dokonaniu zakupu masz możliwość oceny zakupionych produktów, a tym samym podzielenia się swoimi doświadczeniami z innymi zainteresowanymi.

D) Karty katalogowe - więcej informacji o Produkcie

Teraz mają Państwo możliwość pobrania karty katalogowej dla każdego produktu. Ponadto znacznie poprawiliśmy większość opisów produktów i konsekwentnie pracujemy nad dalszym udoskonalaniem informacji o produktach i oferowaniem Państwu pełniejszych informacji i większej ilości produktów.

E) Nawigacja w Menu

Wraz z rozszerzeniem asortymentu, lista naszych kategorii stała się zdecydowanie za długa. Teraz skróciliśmy to do kilku podstawowych kategorii i opatrzyliśmy je prostymi obrazkami, abyś mógł szybko i łatwo znaleźć odpowiedni produkt - czy to poprzez wyszukiwanie, czy poprzez Kategorie.

F) Blog

Masz to przed sobą: teraz prowadzimy bloga! Regularne i aktualne informacje na temat techniki chłodniczej, nowości branżowe, porównania narzędzi i wreszcie więcej informacji o nas i naszej firmie znajdziecie Państwo w przyszłości na naszym blogu. Cieszymy się na wymianę z Państwem!

G) Projekt

Wreszcie, co nie mniej ważne, wykorzystaliśmy relaunch do uaktualnienia naszego projektu. W ciągu kilku najbliższych tygodni zaktualizujemy również wersje mobilne.

#3 Zarządzanie Nowymi Towarami

Oprócz ponownego uruchomienia strony internetowej, nasz nowy system zarządzania towarami również zapewni znaczące ulepszenia. Dzięki nowoczesnym procesom strukturalnym jesteśmy obecnie w stanie na przykład całkowicie automatycznie tworzyć listy przewozowe, natywnie łączyć dostawców usług ekspresowych i automatycznie importować zapasy z magazynów pośrednich w celu zapewnienia lepszych informacji o czasie dostawy. Również cała kalkulacja cen jest teraz na czystych zasadach, dzięki czemu nieumyślnie błędnie obliczone ceny należą do przeszłości. Kilka korzyści dla Ciebie jako klienta końcowego:

• Bardziej niezawodne magazynowanie: magazyn oparty w 100% na skanerze zapewnia absolutną minimalizację błędów wysyłkowych i inwentaryzacyjnych
• Automatyczne powiadomienia o wysyłce z kodem śledzenia w momencie wydania towaru fizycznego
• Rodzime połączenie DHL Express: od teraz możliwe są ekspresowe dostawy z dostawą o 9:00, 10:00 i 12:00, także dostawy w niedzielę i święta. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania szczegółowych informacji.
• Ulepszone informacje o Czasie Dostawy
• Lepsze samopoczucie pracowników po naszej stronie, dzięki sprawnie działającemu systemowi zarządzania towarami :-)

#4 Przyszłość

Przedstawione zmiany stanowią fundament naszych dalszych działań. Dzięki stabilnej bazie i czystym procesom jesteśmy teraz w stanie wprowadzić w 2016 roku kolejne innowacje w zakresie obsługi klienta, asortymentu i doradztwa. Bądźcie ciekawi!