Integritetspolicy

Om inget annat anges nedan är det inte lagstadgat eller avtalsenligt krav att tillhandahålla personuppgifter, och det är inte nödvändigt för att ingå avtal. Du är inte skyldig att lämna dina uppgifter; att inte lämna uppgifterna medför inga konsekvenser. Detta gäller så länge inget annat anges i databehandlingsbeskrivningarna nedan. ”Personuppgifter” avser all information om en identifierad eller identifierbar fysisk person.

Serverloggar

Du kan besöka vår webbplats utan att lämna personuppgifter. Vid varje sidvisning skickar din webbläsare användardata till oss eller vår webbhotell/IT-leverantör, där det lagras i serverloggar. Det omfattar t.ex. sidnamn, datum och tid, IP-adress och överförd datamängd. Behandlingen sker enligt art. 6.1 f GDPR på grund av vårt legitima intresse att säkerställa en stabil webbplats och förbättra våra tjänster.

Kontakt

Personuppgiftsansvarig

H+H Kältetechnik GmbH, Borghorster Str. 68, 48366 Laer, Tyskland, Tel: +49 2554 9129839, E-post: [email protected]

Kontakt via e-post

Vid kontakt via e-post behandlar vi de personuppgifter du lämnar (namn, e-postadress, meddelande) för att besvara din förfrågan. Om förfrågan avser offert/avtal sker behandlingen enligt art. 6.1 b GDPR, annars enligt art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse). Du kan invända mot behandlingen när som helst av skäl relaterade till din situation.

Kontaktformulär

Vid användning av kontaktformulär behandlar vi uppgifter i syfte att kontakta dig (art. 6.1 b eller f GDPR).

Adressvalidering (Endereco)

Vi använder Endereco för att validera adressuppgifter i realtid. Uppgifter som adresser, e-post och telefonnummer kan behandlas. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR. Uppgifter raderas senast efter 30 dagar.

Kundkonto och beställningar

Kundkonto

Vid skapande av kundkonto behandlar vi uppgifter enligt given information baserat på samtycke (art. 6.1 a GDPR). Samtycke kan återkallas när som helst.

Beställningar

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar och kundförfrågningar. Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR. Uppgifter kan delas med logistikpartners, dropshipping-/fulfillment-tjänster, betalningsleverantörer och ERP-system i minsta möjliga omfattning.

Omdömen och marknadsföring

Kundomdömen

Vid omdömen behandlar vi namn, e-post och kommentar, samt order-/ kundnummer för verifiering. Rättslig grund: samtycke (art. 6.1 a GDPR).

Google Customer Reviews

Vi använder Google Customer Reviews. Google kan använda cookies och behandla IP-adresser, även i USA (TADPF). Rättslig grund: samtycke (art. 6.1 a GDPR).

Trusted Shops

Vi använder Trusted Shops omdömessystem. Uppgifter som e-post och orderinformation kan behandlas. Rättslig grund: samtycke.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev skickas endast med samtycke (art. 6.1 a GDPR). Du kan avregistrera dig när som helst.

Leverans och ERP

Beställningsdata kan överföras till logistikpartners samt ERP-system som Pickware och JTL-Software enligt art. 6.1 b GDPR.

Betalningar och kreditkontroll

Vi använder betalningsleverantörer såsom Amazon Pay och Klarna. Vid faktura/delbetalning kan kreditkontroll utföras enligt art. 6.1 f GDPR.

Cookies

Vi använder cookies. Tekniskt nödvändiga cookies behandlas enligt art. 6.1 f GDPR och §25(2) TDDDG. Du kan hantera cookies i din webbläsare.

Reklam och analys

Vi använder Google Ads, Google AdSense och Google Remarketing baserat på samtycke (art. 6.1 a GDPR).

Plugins och tjänster

Vi använder Google Tag Manager, Google reCAPTCHA och YouTube med utökat dataskyddsläge – baserat på samtycke.

CRM och kundsupport (Greyhound)

Vi använder Greyhound CRM för kundärenden och orderhantering. Rättslig grund: art. 6.1 b och f GDPR.

Intern kommunikation & distansarbete (Slack, Hubstaff)

Slack

Vi använder Slack för intern kommunikation. I vissa fall kan order- eller ärendenummer visas internt. Dataminimering tillämpas. Överföring till USA skyddas via SCC/DPF.

Hubstaff

Vi använder Hubstaff för tidrapportering och intern processdokumentation. Skärmdumpar kan i sällsynta fall visa delar av arbetsprocesser, men maskeras. Behandling enligt art. 6.1 b och f GDPR. USA-överföringar skyddas via SCC.

Registrerades rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och begränsning av behandlingen enligt GDPR, samt rätt att invända enligt art. 21 GDPR.

Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet. Ansvarig tillsynsmyndighet i Tyskland: LDI NRW.

Rätt att invända

Du kan invända mot behandling baserat på berättigat intresse. Vid direktmarknadsföring gäller invändning direkt.

senast uppdaterad: 04/11/2025