Hoppa till huvudinnehåll Hoppa till sökning Hoppa till huvudnavigering
Meny
En tjänst från frigopartners

Ångra köp, retur eller reklamation

Anmäl att du ångrar köpet, ett leveransproblem eller en defekt här i ett och samma formulär. Vi hör av oss med nästa steg – returetikett, ersättningsvara eller kreditering.

  • Även utan kundkonto
  • Skicka med foton direkt
  • Mottagningsbekräftelse via e-post

1Vad gäller det?

Välj först vad det gäller – då visas de fält som behövs.

Vem kan returnera
  • Konsumenter: 14 dagar från det att du tagit emot varan – Information om ångerrätten
  • Företag: ingen ånger- eller returrätt.
  • Retur: komplett, helst i originalförpackningen.
  • Defekt del? Välj då ”Defekt / reklamation”.

2Beställning och kontakt

Står i din orderbekräftelse och på fakturan.

Hit skickar vi mottagningsbekräftelsen.

3Vilka artiklar?

4Orsak och detaljer

Installera inte varan. Undersök varan bara på det sätt som du hade kunnat göra i en butik. Om den har byggts in, anslutits, fyllts eller monterats – även bara på försök – kan vi inte längre sälja den. Värdeminskningen fakturerar vi dig, i enskilda fall upp till hela köpesumman.
Foton eller PDF (valfritt)

Vid defekt eller transportskada: skicka foton av varan, förpackningen och typskylten. Upp till 10 filer (JPG, PNG, WebP eller PDF).

Vad önskar du?
Du får direkt en mottagningsbekräftelse via e-post. Vänta med att skicka varan tills du fått vårt svar med etikett eller upphämtningstid.

Frågor om ångerrätt eller reklamation?

Vår kundtjänst hjälper dig personligen – per telefon, med återuppringning eller skriftligt.

+49 2554 912 959 6 Mån–tors 8–⁠17, fre 8–⁠15 (CET)

En tjänst från H + H Kältetechnik GmbH, Laer (Tyskland) – fackgrossist inom kyl- och klimatteknik sedan 2008.

Shop Assistant AI

You are chatting with an AI assistant. Replies may contain errors and are non-binding.

Hello, I am your shop assistant, how may I help you?