Tecnología de refrigeración e Internet #1: Páginas de inicio para técnicos en Refrigeración

Casi ningún desarrollo de los últimos años ha influido tanto en nuestra vida diaria y empresarial como Internet. Nuestra industria también se ve afectado por esto. Por lo tanto, en una pequeña serie de nuestro blog, arrojamos luz sobre varios aspectos de Internet y su impacto e importancia para nosotros en la tecnología de refrigeración. La parte 1 trata sobre el sitio web de las empresas de refrigeración.

Independientemente de si desea verificar el clima antes de la instalación, necesita instrucciones para el sitio de construcción o necesita comprar una parrilla para la fiesta de la empresa. Para una gran cantidad de problemas, Internet es ahora el primer punto de contacto en el camino hacia una solución. Lógicamente, esto también se aplica al comercio de refrigeración. El cliente que necesita una solución de aire acondicionado split para su dormitorio, si no conoce a un constructor de sistemas de refrigeración, comienza su búsqueda en Google, al igual que el restaurador que necesita una nueva cámara frigorífica o el jefe de proyecto que busca personas de contacto para la refrigeración forma parte de sus especificaciones. Todos los clientes potenciales: quien no tenga un sitio web como fabricante de sistemas de refrigeración debe tener muy buenas razones para ello. Esto no es nada nuevo ahora. Pero con demasiada frecuencia nos encontramos con sitios web que están tan mal diseñados que hubiera sido mejor dejarlos en paz. Entonces, en esta publicación de blog, permítame mostrarle qué hace que el sitio web de un fabricante de plantas sea bueno en nuestra opinión, qué procedimiento se basa en la experiencia y qué elementos debe contener un sitio web.

Cualquiera que se ocupe un poco del tema se da cuenta de que el tema es cualquier cosa menos trivial y está en constante evolución. Parece que Internet se está reinventando cada pocos meses y con todas las tendencias que fluyen a través del éter digital, comenzando con la optimización de motores de búsqueda a través de Facebook, Twitter, Amazon, agencias de comerciantes, blogs a Web 2.0, 3.0 e Industria 4.0, es cualquier cosa menos fácil hacer un seguimiento de las cosas aquí. Naturalmente, nos ocupamos de Internet de manera intensiva y, por lo tanto, a menudo somos el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando se trata de preguntas como: "¿Tengo que tuitear como fabricante de sistemas de refrigeración?" "¿Necesito una página de fans de Facebook?" "Mi agencia de Internet me hizo una oferta para mi sitio web. ¿Qué opinas?" Etcétera.

En esta publicación de blog, permítanme intentar resumir algunas de las experiencias que se han tenido a lo largo de los años. Incluso si nunca puede haber una regla general que funcione para todas las empresas, hay pasos en falso que se pueden evitar. Como en casi todas partes, tiene sentido no comenzar de inmediato, sino hacerse algunas preguntas primero.

¿Cuál es el objetivo de su sitio web?

Antes de diseñar el sitio web, sentarse con una hoja de papel y un bolígrafo y esbozar primero el propósito que debe cumplir hará que su sitio web sea mejor. Intente ponerse en la piel de un cliente que busca su servicio. Para los servicios de artesanía, Google es cada vez más el punto de partida para cualquier investigación. ¿Cómo buscaría su servicio? ¿Para qué buscarías en Google? ¿Qué esperarías encontrar?

Si presta servicios en un área local, los términos de búsqueda como "ingeniero de refrigeración Meppen" o "instalación de aire acondicionado Münsterland" son comunes. Si trabaja a nivel suprarregional y está altamente especializado, puede tener sentido una distribución más amplia, por ejemplo, en términos como "aire acondicionado de jardín de invierno". Asegúrese de que estos términos aparezcan en los textos de su página de inicio. Google "lee" su sitio web y comprende relativamente bien de qué se trata. En base a esto, entre otras cosas, Google decide qué tan relevante es su sitio web en los resultados de búsqueda para un término determinado. No cometa el error de "enviar spam" a su página con este término de búsqueda. Diseñe su sitio web para su cliente, no para Google.

Un cliente que busca un proveedor de servicios de tecnología de refrigeración desearía utilizar su investigación web para encontrar una empresa que pueda realizar de forma fiable el servicio que necesita. Nuevamente, intente ponerse en la piel del cliente o mírese a sí mismo cuando busque un servicio. ¿Qué valoran los clientes?

• el artesano es relevante y por lo tanto puede implementar el servicio que estoy buscando.
• el artesano trabaja con alta calidad, por lo que puede implementar la calidad deseada
• El artesano trabaja dentro de un precio y un marco de tiempo que son aceptables para mí (por lo general, no solo el sitio web podrá proporcionar información sobre esto, sino una consulta personal. ¡Pero primero tenemos que hacer que el cliente te pregunte!)
• La información de contacto es fácil de encontrar y se puede localizar al artesano.

Todo eso suena trivial. Pero, ¿con qué frecuencia ha visto sitios web que fueron revisados ​​por última vez por el vecino en 1998, sobrecargados de trucos, mal diseñados y no informativos? ¿Con qué frecuencia tuvo que buscar el número de teléfono de la persona de contacto durante minutos? ¿Para luego no llegar a nadie? El competidor más cercano está a solo dos clics de distancia en Internet. Esta frase, casi agotada, muestra la necesidad de una presencia profesional en Internet. Si no tiene un sitio web profesional, pero su competidor a tres cuadras lo tiene, ¿quién tiene más probabilidades de conseguir trabajo?

Contenido

Su sitio web es la tarjeta de presentación XXL de su empresa. Debe estar bien diseñado y también debe poder mostrarse correctamente en teléfonos inteligentes y tabletas (esto se denomina receptivo). En su sitio web debe proporcionar una descripción general de su gama de servicios. Si es posible, proporcione referencias. La experiencia ha demostrado que esto aumenta la confianza de los visitantes en sus servicios. Además de las fotos, los testimonios de clientes (¡reales!) Son extremadamente útiles aquí. Pregunte a algunos clientes habituales si estarían dispuestos a hacer una pequeña declaración. Si es miembro de un gremio o similar, muestre esto (pero asegúrese, si es necesario, de que puede usar los logotipos).

En general, debe utilizar una combinación saludable de imágenes y texto. En nuestra experiencia, los textos eternos, por ejemplo sobre cómo funciona un sistema de refrigeración o las ventajas de un sistema de aire acondicionado, son casi siempre un esfuerzo inútil. El cliente que está en el sitio web de un fabricante de sistemas de refrigeración ya está allí porque está interesado en una solución correspondiente, y los principios termodinámicos generalmente no le interesan. Para representar la competencia, son más adecuadas las referencias razonablemente estructuradas como se muestra arriba con imágenes de sistemas terminados y, cuando sea posible, con comentarios de los clientes. Si tiene la oportunidad de crear videos profesionales (!), Esa es la "disciplina suprema" del diseño de sitios web; para la mayoría de las empresas, sin embargo, no existe una relación razonable entre el esfuerzo y los ingresos.

Si tu empresa ya tiene una historia, ¡cuéntala! ¿Cuál es la historia de su empresa? ¿Cuáles fueron los hitos importantes? ¿Cómo se introdujo en la tecnología de refrigeración? ¿Quiénes son las personas detrás de la empresa? Muestra tu rostro y haz tangible tu empresa. Creemos que sus clientes también son personas y quieren trabajar con personas, no con cabinas anónimas. En lo que respecta al aspecto de la "historia", nuestros clientes a veces comentaban que no querían presentar a los empleados en el sitio web por miedo a que los roben. Creemos que un empleado dispuesto a cambiar o un competidor ingenioso no se verá disuadido por la presencia o ausencia de una presentación en el sitio web. Además, la presentación de los empleados en el sitio web puede ser un aspecto importante de reconocimiento, pero tenga en cuenta este aspecto en sus consideraciones.

La tarea principal de su sitio web es animar a los visitantes a que se pongan en contacto con usted. Por lo tanto, su número de teléfono debe estar junto a su logotipo y ser claramente visible en todas las páginas de su sitio web. También tiene sentido configurar formularios de contacto. Asegúrese de que las consultas por correo electrónico y, por supuesto, por teléfono estén bien respondidas. Entraré en esto con más detalle en una futura publicación de blog. Si ofrece servicios especiales o garantías (servicio de emergencia 24 horas, etc.), tiene sentido mostrarlos también en el encabezado.

También tenga en cuenta que hay ciertos aspectos legales de un sitio web que deben cumplirse, como el pie de imprenta. Las imágenes también deben usarse solo si tiene los derechos para hacerlo. El descuido aquí puede volverse muy caro rápidamente.

Tecnología

Utilice estos aspectos y cualquier otro elemento que sea importante para usted para esbozar la estructura de su sitio web. Una vez que el marco básico está en su lugar, el siguiente paso es la implementación. Aquí tienes que preguntarte qué tan buenas son tus habilidades técnicas y tu tiempo. Si te atreves a hacerlo y tienes tiempo, ahora existen numerosas soluciones para configurar páginas de inicio de forma modular. Estos no requieren ningún conocimiento de programación y es fácil obtener resultados profesionales. Las opciones de personalización son manejables, pero en su mayoría son completamente suficientes para el sitio web de un fabricante de sistemas de refrigeración. En nuestra opinión, el proveedor líder de kits de construcción de sitios web es Jimdo , aunque otras soluciones como Wix son muy buenos. Hágase un favor y pague la tarifa básica mayoritariamente baja por estos sistemas modulares. En las versiones básicas gratuitas, suele haber una referencia a esto en el sitio web. ¿Y qué pensaría de una empresa que ni siquiera quiere gastar los pocos euros en una licencia así?

Si las posibilidades de estos sistemas modulares no son suficientes para usted, una alternativa con un poco más de opciones de personalización es el llamado sistema de gestión de contenido; los sistemas líderes y más recomendables del mundo son Wordpress y Joomla . Las habilidades necesarias para un sistema CMS de este tipo son algo superiores, pero se pueden aprender. Sin embargo, al crear su sitio web, como se mencionó anteriormente, pregúntese si tiene el tiempo, la inclinación y las habilidades para hacerlo. Probablemente sepas lo "agradable" que es como fabricante de sistemas cuando te llaman a sistemas en los que alguien ajeno al campo ha probado. El diseño de sitios web también es un oficio con derecho a existir. Un profesional puede relevarlo de mucho trabajo aquí, para que usted pueda encargarse del comercio en frío. Sin embargo, tenga en cuenta que a menudo es común que el cliente proporcione al diseñador web textos y fotos para el sitio web, y no subestime este esfuerzo. En cualquier caso, asegúrese de que su diseñador web comprenda cuáles son los objetivos de su sitio web. Habla con él sobre lo que haces como empresa y deja que te sugiera cómo transmitirlo. Dos cabezas tienen más ideas que una.

En términos de costos, debe moverse entre la cantidad media de tres dígitos y la media de cuatro dígitos con un profesional, según el alcance. Como regla general, si su proyecto no es completamente exótico, el profesional también instalará y configurará un sistema de administración de contenido. Recomendamos que el diseñador web le muestre cómo cambiar los textos, por ejemplo, para que no dependa permanentemente de un proveedor de servicios si se debe intercambiar una imagen.

Lo que definitivamente desaconsejamos son las soluciones o programas de fabricación propia como Frontpage que se instalan permanentemente en la computadora. Incluso si usted o alguien de su círculo de conocidos puede ser un experto en TI y puede programar algo, por un lado, no existe una relación entre el esfuerzo y los ingresos y, por otro lado, las soluciones de desarrollo suio muy buen inferiores a los sistemas de gestión de contenido. , basado en el aspecto de optimización de motores de búsqueda. Wordpress se ha instalado varios cientos de millones de veces y, en consecuencia, es técnicamente sofisticado. Las soluciones que ha creado usted mismo son casi siempre inferiores aquí y, a menudo, difíciles de adaptar y mantener.

¡Reciba retroalimentación!

Incluso si no siempre es fácil: solicite comentarios. Tanto clientes como completamente extranjeros. No se puede evitar que con el tiempo se vuelva "ciego desde el punto de vista operativo", pase por alto los errores o se pierda el grupo objetivo. En las distintas etapas del desarrollo del sitio web, siempre debe involucrar a terceros y pedirles su opinión. También es útil pedirle a alguien que realice una determinada tarea en un sitio web (por ejemplo: "Envíanos un mensaje mediante el formulario de contacto" o "averigua si también hacemos enfriamiento gastro", etc.) y en voz alta al realizar esta tarea pensar. Puede notar cosas como botones mal encontrados o similares.

¿Y además?

Ahora que su sitio web finalmente está en línea después de un largo período de trabajo, ahora es el momento de hacerlo popular. ¿De qué sirve todo el esfuerzo si nadie visita el sitio web? ¡El sitio web debe estar publicitado! Presentamos las posibilidades aquí en la segunda y siguiente parte de nuestra pequeña serie. Si le gustó el artículo o si solo desea tener nuestra opinión en su sitio web, contáctenos; si conoce sitios web de artesanos que le parezcan particularmente buenos, preséntelos en la discusión. Y también si me he perdido aspectos completamente importantes del diseño web o si no he mencionado un sistema de gestión de contenido absolutamente innovador o cualquier otra cosa, espero sus comentarios.