Polityka prywatności

O ile poniżej nie wskazano inaczej, podanie danych osobowych nie jest wymagane prawnie ani umownie, ani też konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do ich podania; brak podania danych nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w których w opisanych poniżej procesach przetwarzania nie podano innej informacji. „Dane osobowe” oznaczają każdą informację o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Pliki dziennika serwera

Mogą Państwo odwiedzać naszą stronę bez podawania danych osobowych. Przy każdym wywołaniu strony dane użytkowe są przesyłane przez Państwa przeglądarkę internetową do nas lub naszego dostawcy usług hostingowych/IT i zapisywane w tzw. logach serwera. Obejmuje to m.in. nazwę odwiedzanej strony, datę i godzinę, adres IP, ilość przesłanych danych oraz dostawcę usług internetowych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapewnieniu bezawaryjnego działania strony oraz jej optymalizacji.

Kontakt

Administrator danych

H+H Kältetechnik GmbH, Borghorster Str. 68, 48366 Laer, Niemcy, Tel.: +49 2554 9129839, E-mail: [email protected]

Kontakt e-mailowy

W przypadku kontaktu e-mailowego przetwarzamy Państwa dane (imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości) wyłącznie w zakresie przez Państwa udostępnionym i w celu obsługi zapytania. Jeśli kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy lub istniejącej umowy, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes). Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.

Formularz kontaktowy

W przypadku użycia formularza kontaktowego przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli kontakt dotyczy umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes).

Weryfikacja adresów (Endereco)

Korzystamy z usługi Endereco do weryfikacji poprawności adresów w czasie rzeczywistym. Mogą być przetwarzane dane takie jak adres, e-mail lub numer telefonu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane są usuwane najpóźniej po 30 dniach. Więcej informacji: Polityka prywatności Endereco.

Konto klienta i zamówienia

Konto klienta

Przy zakładaniu konta klienta przetwarzamy dane zgodnie z podanymi informacjami na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie — konto zostanie usunięte.

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane osobowe jedynie w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia i obsługi klienta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług logistycznych, dropshippingowych, płatności i systemów ERP — zawsze w minimalnym zakresie.

Opinie i marketing

Komentarze i opinie

Przy dodawaniu opinii zbieramy dane: imię, e-mail, treść opinii oraz dane weryfikacyjne (nr zamówienia/klienta). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Możliwy jest jej odwołanie.

Google Customer Reviews

Korzystamy z Google Customer Reviews. Google może stosować pliki cookie i przetwarzać adres IP, również w USA (program TADPF). Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Trusted Shops

Korzystamy z systemu ocen Trusted Shops. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane mogą obejmować e-mail oraz dane o zamówieniu.

Newsletter i e-mail marketing

Newsletter wysyłany jest wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możliwe jest wypisanie w każdej chwili.

Wysyłka i system ERP

Dane zamówienia mogą być przekazywane dostawcom logistycznym oraz dostawcom systemów ERP, takim jak Pickware i JTL-Software-GmbH, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Płatności i ocena wiarygodności kredytowej

Przetwarzamy dane płatnicze zgodnie z wybraną metodą płatności, m.in. Amazon Pay i Klarna. W przypadku płatności z odroczonym terminem mogą być użyte usługi oceny zdolności kredytowej — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Na naszej stronie stosujemy pliki cookie. Cookies technicznie niezbędne — art. 6 ust. 1 lit. f RODO i §25 ust. 2 TDDDG. Mogą Państwo zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

Reklama i analiza

Używamy Google Ads, Google AdSense oraz Remarketingu Google na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wtyczki i integracje

używamy Google Tag Manager, Google reCAPTCHA oraz YouTube w trybie rozszerzonej prywatności — na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

CRM i obsługa klienta (Greyhound)

Używamy systemu CRM Greyhound do obsługi klientów oraz zamówień. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Dane przetwarzane są na terenie UE.

Komunikacja wewnętrzna i praca zdalna (Slack, Hubstaff)

Slack

Używamy Slack do komunikacji wewnętrznej. W wyjątkowych przypadkach widoczne mogą być identyfikatory zamówień lub zgłoszeń. Stosujemy minimalizację danych oraz kontrolę dostępu. Transfery do USA chronione SCC / DPF.

Hubstaff

Używamy Hubstaff do ewidencji czasu pracy. Zanonimizowane zrzuty ekranu mogą zawierać fragmenty pracy. Przetwarzanie oparte jest na art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Transfery do USA zabezpieczone SCC.

Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu prawa z art. 15–20 RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie danych) oraz prawo sprzeciwu (art. 21 RODO).

Prawo wniesienia skargi

Mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego — w Niemczech: LDI NRW.

Prawo sprzeciwu

Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest skuteczny natychmiast.

ostatnia aktualizacja: 04/11/2025