Usługa frigopartners

Odstąpienie od umowy, zwrot lub reklamacja

Odstąpienie od umowy, problem z dostawą lub usterkę mogą Państwo zgłosić tutaj w jednym formularzu. Odezwiemy się z informacją o kolejnym kroku – etykieta zwrotna, wymiana lub zwrot pieniędzy.

Także bez konta klienta
Zdjęcia można od razu dołączyć
Potwierdzenie otrzymania e-mailem

1Czego dotyczy zgłoszenie?

Odstąpienie od umowy / zwrot Odstąpienie od umowy lub zwrot towaru – tylko dla konsumentów. Problem z dostawą Towar dotarł uszkodzony, dostarczono niewłaściwy artykuł lub czegoś brakuje. Usterka / reklamacja Część nie działa lub uległa awarii.

Najpierw prosimy wybrać, czego dotyczy zgłoszenie – wtedy pojawią się odpowiednie pola.

Kto może zwrócić towar

Konsumenci: 14 dni od otrzymania towaru – Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Firmy: brak prawa odstąpienia od umowy i prawa zwrotu.
Zwrot: kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Część uszkodzona? Prosimy wybrać „Usterka / reklamacja”.

2Zamówienie i dane kontaktowe

Numer zamówienia

Znajduje się w potwierdzeniu zamówienia i na fakturze.

E-mail

Na ten adres wyślemy potwierdzenie otrzymania.

Imię i nazwisko

Firma (opcjonalnie)

Telefon (opcjonalnie)

3Których artykułów dotyczy?

Całe zamówienie Wybrane artykuły

Artykuł

Ilość

4Powód i szczegóły

Powód

Stan towaru (opcjonalnie)

Numer seryjny (opcjonalnie)

Prosimy nie montować. Prosimy sprawdzać towar tylko w taki sposób, w jaki mogliby to Państwo zrobić w sklepie. Jeśli został wbudowany, podłączony, napełniony lub zamontowany – nawet tylko na próbę – nie możemy go już sprzedać. Kwotą odpowiadającą utracie wartości obciążymy Państwa, w pojedynczych przypadkach aż do pełnej ceny zakupu.

Potwierdzam: towar jest nieużywany, niewbudowany, nie podejmowano próby jego montażu i nadaje się do ponownej sprzedaży.

Co się stało? Uwagi (opcjonalnie)

Zdjęcia lub PDF (opcjonalnie) Wybierz zdjęcia lub PDF

W przypadku usterki lub uszkodzenia w transporcie prosimy o zdjęcia towaru, opakowania i tabliczki znamionowej. Maksymalna liczba plików: 10 (JPG, PNG, WebP lub PDF).

Czego Państwo oczekują?

Wymiana lub dostawa uzupełniająca Zwrot pieniędzy / korekta faktury

Towar jest ciężki lub wielkogabarytowy (np. sprężarka, agregat skraplający) i musi zostać odebrany.

Od razu otrzymają Państwo e-mailem potwierdzenie otrzymania. Z wysyłką prosimy poczekać na naszą odpowiedź z etykietą lub terminem odbioru.

Pytania dotyczące odstąpienia od umowy lub reklamacji?

Nasz dział obsługi klienta pomoże Państwu osobiście – telefonicznie, w formie oddzwonienia lub pisemnie.

+49 2554 912 959 6 Pon.–czw. 8–⁠17, pt. 8–⁠15 (CET)

Poproś o oddzwonienie Formularz kontaktowy

Usługa H + H Kältetechnik GmbH, Laer (Niemcy) – hurtownia techniki chłodniczej i klimatyzacyjnej od 2008 roku.