Todo lo nuevo en 2016

Muchos de los visitantes de nuestra página web se sentirán desconcertados a primera vista: todo es nuevo. Y la segunda mirada le hará preguntarse aún más: Kellermann Klima GbR se ha convertido en H + H Kältetechnik GmbH. Aprovechamos el año 2015 para reorganizarnos por completo. Permítanme explicar en esta entrada del blog lo que está cambiando y por qué.

#1 Nuevo nombre de la empresa

Después de 8 años como Kellermann Klima GbR, ahora nos estamos transformando en H + H Kältetechnik GmbH. Cualquiera que conozca nuestros antecedentes sabe que nuestra empresa se inició inicialmente como un "proyecto paralelo". En ese momento, la GbR era la forma de empresa más ventajosa para nosotros porque no era burocrática. El proyecto paralelo se ha convertido en mucho más de lo que podíamos prever en ese momento y, a medida que la empresa crecía en tamaño, nuestra forma no burocrática de empresa siempre fue un obstáculo. Con la transformación en una GmbH, estamos bien posicionados para el futuro y un mayor crecimiento.

El Nombre

No creerá la frecuencia con la que suena nuestro teléfono y la gente pregunta por "Sr. Kellermann". Algunas personas se sorprenden cuando escuchan que ni siquiera existe. El trasfondo del confuso nombre "Kellermann Klima GbR" era una marca privada con la que vendíamos herramientas en los primeros días. La propia marca volvió a despulparse después de aproximadamente 18 meses; el nombre de la empresa se mantuvo. Para aclarar la confusión en el futuro, el nuevo nombre de la empresa simplemente lleva las iniciales de los dos socios Hendrik Homann y André Hellenkamp. No más. Y qué H significa Hellenkamp y cuál Homann, puede elegir :-) .

#2 Nuevo Sitio Web

Han pasado aproximadamente 4 años desde nuestro último relanzamiento. Ha sido una eternidad en Internet y a menudo la gente del grupo de TI de nuestra tienda en línea nos sonreía con cansancio, porque era bastante antigua. "Vendemos tecnología de refrigeración y no sitios web" fue nuestra reacción estándar a esto y, sin embargo, a lo largo de los años hubo más y más aspectos que queríamos mejorar. Y ahora hemos abordado todos estos:

A) mejores vistas de Categoría

Los sitios web de comercio electrónico todavía están orientados principalmente a la moda y la tecnología. En el transcurso de los últimos años, modelados por los pioneros eBay y Amazon, han prevalecido dos cosas: por un lado la "vista de lista" con una lista de productos uno debajo del otro, la foto del producto a la izquierda e información relevante como el nombre del producto y el precio a la derecha. Y, por otro lado, la "vista de galería", con grandes fotos de productos una al lado de la otra. Esto también es muy útil para la moda, el calzado y la electrónica de consumo, los productos que se venden principalmente en Internet, porque la apariencia suele jugar un papel importante aquí y el resto es secundario. En el caso de la tecnología de refrigeración, sin embargo, no es conveniente. ¿O compra sus compresores por apariencia? Por color?

Nuestras vistas de Categorías antiguas

Creemos: Al vender tecnología de refrigeración, los atributos técnicos juegan un papel sobre todo. Para el instalador, lo que es particularmente relevante a la hora de elegir un producto es, por ejemplo, la capacidad frigorífica de un determinado compresor en comparación con otro modelo, qué conexiones tiene el dispositivo, etc. Por lo tanto, hemos definido inicialmente los atributos del producto relevantes para cada categoría. durante meses de trabajo para el grupo de productos y luego recopiló manualmente estos datos. El resultado es una nueva vista de categorías que permite comparar las propiedades relevantes del producto de forma rápida y clara, filtrar según determinadas propiedades y, además, añadir rápidamente artículos al carrito de la compra. El objetivo del desarrollo era acelerar significativamente el proceso de selección de productos para usted como usuario y garantizar que el proceso de compra lleve menos tiempo en general.

B) mejor Información Sobre el Tiempo de Entrega

Lo sabemos: en el frío, el tiempo es dinero. Por lo tanto, hemos optimizado todos nuestros procesos para que la información sobre el tiempo de entrega se muestre de manera más rápida y transparente. En el futuro, podrá ver una fecha de entrega prevista para nuestros productos y también tendrá acceso directo a opciones como la entrega urgente y otras sutilezas. Dado que queremos adherirnos a la información que proporcionamos aquí, algunos de estos procesos aún se están probando y aún no se han activado.

C) Calificaciones de los Clientes

Después de la compra, tienes la oportunidad de calificar los productos que has comprado y así compartir tu experiencia con otras partes interesadas.

D) Hojas de datos para obtener información más extensa sobre el producto

Ahora tiene la opción de descargar una hoja de datos para cada producto. Además, hemos mejorado significativamente la mayoría de las descripciones de productos y estamos trabajando constantemente para mejorar aún más la información del producto y ofrecerle información más extensa y más productos.

E) Navegación por el Menú

Con la expansión de nuestra gama, la lista de nuestras categorías se ha vuelto considerablemente demasiado larga. Ahora lo hemos reducido a unas pocas categorías básicas y les hemos proporcionado imágenes sencillas para que pueda encontrar el producto adecuado de forma rápida y sencilla, ya sea mediante la búsqueda o las categorías.

F) Blog

Lo tienes frente a ti: ¡Estamos blogueando ahora! Encontrará información periódica y actualizada sobre tecnología de refrigeración, noticias de la industria, comparaciones de herramientas y, por último, pero no menos importante, más información sobre nosotros y nuestra empresa en nuestro blog. ¡Esperamos intercambiar ideas contigo!

G) Diseño

Por último, pero no menos importante, usamos el relanzamiento para actualizar nuestro diseño. En el transcurso de las próximas semanas también actualizaremos las versiones móviles.

#3 Nueva gestión de Inventarios

Además del relanzamiento del sitio web, nuestro nuevo sistema de gestión de mercancías también garantizará mejoras significativas. Gracias a procesos estructurados modernos, ahora podemos, por ejemplo, crear notas de envío de forma completamente automática, conectar proveedores de servicios de envío urgente de forma nativa e importar automáticamente mercancías de almacenes intermedios para proporcionar una mejor información sobre el tiempo de entrega. Todo el cálculo del precio está ahora limpio, por lo que los precios calculados incorrectamente sin darse cuenta son cosa del pasado. Algunas de las ventajas para usted como cliente final:

• Almacenamiento más confiable: el almacenamiento 100% basado en escáner garantiza una minimización absoluta de los errores de envío e inventario
• Notificaciones de envío automatizadas con código de seguimiento en el momento de la emisión de mercancías físicas
• Conexión nativa de DHL Express: ahora también son posibles las entregas urgentes con entrega a las 9:00, 10:00 y 12:00, las entregas los domingos y festivos. Contáctenos para más detalles.
• Información mejorada sobre el tiempo de entrega
• empleados con mejor humor de nuestro lado, gracias a un sistema de gestión de inventario que funciona bien :-)

#4 El Futuro

Los cambios que se muestran forman la base de nuestros pasos posteriores. Gracias a una base estable y procesos limpios, ahora estamos en condiciones de iniciar nuevas innovaciones en las áreas de servicio al cliente, gama de productos y asesoramiento en 2016. ¡Ser curioso!