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Información de servicio para clientes finales

Encontrar un instalador para la instalación
y puesta en marcha

Ha comprado un equipo o tiene previsto comprarlo y busca a alguien que lo instale y lo ponga en marcha correctamente. Somos distribuidores especializados en técnica de refrigeración, climatización y bombas de calor; no realizamos instalaciones ni intermediamos encargos de montaje, pero queremos ayudarle en la búsqueda lo mejor posible.

En esta página encontrará vías de búsqueda contrastadas, una lista de comprobación para la primera conversación y un asistente que redacta su solicitud. Le rogamos que entienda que no podemos garantizar cuántas empresas hay disponibles en su zona ni si una empresa instala equipos comprados en línea: eso lo decide cada empresa.

Nuestro papel
Venta y envío de equipos, componentes y accesorios
Información técnica sobre los productos de nuestro catálogo
Sin montaje ni puesta en marcha in situ
Sin intermediación ni coordinación de encargos de montaje
Vías de búsqueda independientes
Compruebe la certificación en gases refrigerantes
Lista de comprobación para su solicitud
Refrigeración, climatización y bomba de calor
Vías de búsqueda

Así encontrará una empresa adecuada cerca de usted

Los siguientes directorios y plataformas son independientes de nosotros. Indíquenos brevemente de qué se trata y dónde se encuentra: ordenaremos las vías de búsqueda adecuadas y le prepararemos los términos de búsqueda.

1¿De qué se trata?
2¿Dónde busca?
Se incorpora a los enlaces de búsqueda y se copia al portapapeles para los directorios que no permiten enlaces directos. Si no indica nada, Google Maps suele utilizar su ubicación actual.
Recomendado
Google Maps
Búsqueda por proximidad

También puede buscar en Google Maps una empresa adecuada en su zona, con valoraciones, horarios y número de teléfono. Elija el término de búsqueda que corresponda a su proyecto:

Sin indicar una localidad, Google suele utilizar su ubicación actual. Consejo: si no encuentra a nadie en un radio de 20 km, amplíe la búsqueda a la ciudad más grande más cercana; muchas empresas se desplazan 50 km o más.

Recomendado
Fabricantes y asociaciones profesionales
Búsqueda de instaladores

Muchos fabricantes de aire acondicionado, bombas de calor y equipos de refrigeración ofrecen en su web nacional un buscador de instaladores formados. La asociación profesional nacional de refrigeración y climatización o la cámara u organización empresarial de su región también pueden indicarle empresas asociadas.

  • Busque «[fabricante] instalador oficial» y su país.
  • Pregunte en la asociación por empresas certificadas conforme al Reglamento de gases fluorados.

Estos directorios son independientes de nosotros; no podemos pronunciarnos sobre empresas concretas.

Antes del encargo

Algunas empresas solo montan equipos que suministran ellas mismas.

Antes de comprar o de hacer el encargo, consulte a la empresa los siguientes puntos. Marque lo que ya esté aclarado: su progreso se guarda en este navegador.

0 / 7puntos aclarados
Asistente de solicitud

Su solicitud en un solo texto, lista para enviar

Cuanto más precisa sea su solicitud, más fiable será el presupuesto. Rellene lo que sepa; todos los campos son opcionales. Los puntos pendientes aparecen en el texto como «pendiente», para que la empresa pueda preguntar en concreto en lugar de rechazar la solicitud.

Equipo
Situación de instalación
Conexión eléctrica
Alcance, fecha y contacto
El texto de su solicitud

El texto se genera exclusivamente en su navegador; no se nos transmite nada. Péguelo en el formulario de contacto de la empresa, en un correo electrónico o en el anuncio de una plataforma de encargos, y adjunte fotos de la situación de instalación.

Preparación

Estos datos agilizan su solicitud

Tenga a mano esta información cuando contacte con una empresa. Todo ello se incorpora al asistente de solicitud de arriba.

Equipo y fabricanteDenominación del modelo, número de artículo y fabricante del equipo previsto o ya comprado.
Refrigerante y potenciaRefrigerante utilizado, carga y potencia frigorífica o calorífica según la ficha técnica.
Situación de instalaciónUbicación, longitudes de tubería, pasos de muro, desnivel y accesibilidad para el montaje.
Conexión eléctricaProtección existente, corriente monofásica o trifásica y cables de alimentación ya instalados.
Fotos de la situaciónLas fotos del interior y del exterior evitan consultas y, a menudo, una visita previa.
Plazo y alcanceFecha deseada y si necesita la instalación completa o solo la puesta en marcha.
Comprobar la cualificación

Cómo reconocer a una empresa cualificada

En la UE, los trabajos en el circuito frigorífico requieren certificación según el Reglamento europeo de gases fluorados (Reglamento (UE) 2024/573). Puede consultar los siguientes puntos sin conocimientos técnicos: una empresa seria los responde sin dudar.

Certificación según el Reglamento de gases fluorados

Quien abre, hace el vacío, carga o recupera refrigerante de un circuito frigorífico necesita una certificación personal. Existen cuatro categorías; la categoría I cubre todas las actividades sin límite de carga. Además, la propia empresa debe estar certificada.

  • Pregunte por la categoría y el certificado de empresa.
  • En Alemania, los certificados según el reglamento anterior siguen siendo válidos hasta el 12 de marzo de 2029; consulte las disposiciones transitorias aplicables en su país.
Registro y asociación profesional

La inscripción en el registro profesional o de empresas correspondiente y la pertenencia a una asociación profesional son buenos indicios: los directorios de las asociaciones solo incluyen empresas asociadas.

Formación del fabricante para su marca

Muchos fabricantes solo conceden garantías ampliadas si la instalación y la puesta en marcha las realiza y documenta una empresa colaboradora formada. Consulte al fabricante el buscador de instaladores oficiales de su región y compare el resultado con sus candidatos.

Documentación y acta

Pida que le entreguen el acta de puesta en marcha y consérvela. A partir de determinadas cargas son obligatorios además los controles de fugas periódicos y un registro de la instalación: aclare desde el principio si la empresa se encarga del mantenimiento.

Las indicaciones de esta página son una orientación general según nuestro leal saber y entender y no sustituyen el asesoramiento jurídico. Prevalecen la normativa vigente en cada caso y las indicaciones del fabricante y de la empresa instaladora.

Preguntas frecuentes

Preguntas de clientes finales

Somos exclusivamente distribuidores especializados en técnica de refrigeración, climatización y bombas de calor. La instalación y la puesta en marcha son servicios presenciales que presta una empresa local con su propia certificación en refrigerantes. Tampoco intermediamos encargos de montaje.
Según el Reglamento europeo de gases fluorados, en la UE los trabajos en el circuito frigorífico —como conectar las tuberías, hacer el vacío y cargar refrigerante— solo puede realizarlos personal certificado. Los trabajos preparatorios, como pasos de muro, soportes o canaletas, puede hacerlos usted mismo según lo acordado y ahorrar así costes de montaje.
No podemos darle una cifra. Los precios dependen del equipo, del recorrido de las tuberías, de la situación constructiva y de la región, y los calcula exclusivamente la empresa contratada. Lo ideal es pedir dos o tres presupuestos y comprobar que incluyan desplazamiento, material y puesta en marcha.
Es algo lícito y ocurre. Pregunte específicamente por empresas que instalen equipos de terceros y aclárelo antes de comprar. En los directorios mencionados suele encontrar varias empresas en su zona. También ayuda solicitar el montaje como un servicio independiente e indicar abiertamente que ya dispone del equipo.
La garantía legal del equipo suministrado se mantiene. No obstante, las garantías del fabricante suelen exigir una instalación y puesta en marcha correctas por parte de una empresa cualificada, así como su documentación. Conserve el acta de puesta en marcha.
Amplíe el radio a entre 50 y 100 km, haga la consulta fuera de la temporada de verano e indique un plazo flexible: así aumentan claramente las posibilidades de conseguir una cita. Pregunte además específicamente por la puesta en marcha sola: si deja preparados el soporte, el paso de muro, la canaleta y el cable de alimentación, el trabajo de la empresa se reduce y es más probable conseguir una cita a corto plazo.
Aviso importante sobre empresas externas

La selección, el encargo, la cita y la facturación se realizan exclusivamente entre usted y la empresa correspondiente.

No podemos pronunciarnos sobre la disponibilidad, los precios, la cualificación ni la calidad del trabajo de empresas externas, y no intermediamos, encargamos ni coordinamos el servicio de montaje. Los directorios y plataformas mencionados son servicios independientes de terceros; no asumimos responsabilidad alguna por su contenido.

¿Tiene preguntas sobre el equipo y no sobre el montaje?

Le asesoramos con mucho gusto sobre la selección, la técnica y la disponibilidad de nuestros productos. Para la instalación in situ, diríjase a una empresa encontrada a través de las vías de búsqueda indicadas arriba.

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